Regulamin

Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich działań związanych z dostępem, przeglądaniem, rejestracją, zakupem oraz korzystaniem z produktów, treści i usług oferowanych za pośrednictwem tej strony internetowej.

Przed rozpoczęciem korzystania z usług użytkownik powinien dokładnie zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Korzystanie ze strony internetowej, składanie zamówienia lub dalsze używanie usług oznacza, że użytkownik przeczytał, zrozumiał i akceptuje niniejszy Regulamin oraz powiązane polityki, w tym między innymi Polityka prywatności, Polityka wysyłki, Polityka zwrotów i wymiany oraz Polityka anulowania zamówienia.

Niniejszy Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników korzystających ze strony internetowej, niezależnie od kraju lub regionu.

Akceptacja usług oraz zawarcie umowy

Złożenie zamówienia za pośrednictwem strony internetowej jest traktowane jako oferta zakupu odpowiednich produktów.

Wiadomości e-mail dotyczące potwierdzenia zamówienia, potwierdzenia płatności lub inne automatyczne powiadomienia oznaczają jedynie otrzymanie informacji o zamówieniu i nie stanowią ostatecznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia ani gwarancji realizacji dostawy.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy, anulowania lub ograniczenia zamówienia z uzasadnionych przyczyn biznesowych, w tym między innymi z powodu dostępności produktów, statusu płatności, nieprawidłowości zamówienia, błędów cenowych lub ograniczeń logistycznych.

Przed przekazaniem zamówienia do realizacji magazynowej, przekazaniem przewoźnikowi lub rozpoczęciem procesu wysyłki status zamówienia może zostać zmieniony zgodnie z rzeczywistą sytuacją operacyjną.

Konto użytkownika oraz odpowiedzialność

Podczas rejestracji konta lub składania zamówienia użytkownik powinien zapewnić, że wszystkie podane informacje są prawdziwe, dokładne i aktualne, w tym dane kontaktowe, adres dostawy oraz informacje związane z płatnością.

Użytkownik jest odpowiedzialny za odpowiednie zabezpieczenie danych konta oraz danych logowania i ponosi odpowiedzialność za działania wykonywane za pośrednictwem swojego konta.

Konto nie może być przekazywane, udostępniane ani wykorzystywane w nieautoryzowany sposób.

W przypadku wykrycia nietypowego użytkowania, potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa, naruszeń zasad lub działań sprzecznych z niniejszym Regulaminem zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zamknięcia konta oraz powiązanych usług.

Produkty, dostępność i ceny

Informacje o produktach, zdjęcia, dostępność magazynowa oraz ceny mogą być aktualizowane lub zmieniane zgodnie z bieżącą sytuacją operacyjną.

Pomimo starań mających na celu zapewnienie dokładności opisów produktów, cen i stanów magazynowych, niektóre informacje mogą zawierać opóźnienia, błędy lub nieaktualne dane wynikające z synchronizacji systemów, zmian w łańcuchu dostaw lub kwestii technicznych.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany informacji o produktach, dostosowania cen, ograniczenia ilości sprzedaży lub anulowania zamówień bez wcześniejszego powiadomienia.

W przypadku oczywistych błędów cenowych, problemów z dostępnością lub innych sytuacji uniemożliwiających prawidłową realizację zamówienia możemy anulować zamówienie i przeprowadzić odpowiednie działania związane z powiadomieniem oraz zwrotem płatności.

Zamówienia i płatności

Po złożeniu zamówienia użytkownik powinien dokonać płatności zgodnie z metodami płatności wyświetlanymi na stronie internetowej.

Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie zazwyczaj przechodzi do procesu weryfikacji, potwierdzenia dostępności, kompletacji magazynowej, pakowania oraz organizacji wysyłki.

Niektóre zamówienia mogą wymagać dodatkowej weryfikacji lub przetwarzania z uwagi na kontrolę płatności, procedury bezpieczeństwa, potwierdzenie stanów magazynowych lub ograniczenia logistyczne.

Strona internetowa może korzystać z usług zewnętrznych dostawców płatności, a proces płatności może podlegać również regulaminom i politykom odpowiednich operatorów płatniczych.

Polityka wysyłki

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych, a przewidywany czas dostawy wynosi zwykle 5–10 dni roboczych.

W przypadku zamówień o wartości poniżej 500 PLN pobierana jest standardowa opłata za wysyłkę w wysokości 40 PLN. Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 500 PLN kwalifikują się do bezpłatnej dostawy.

Proces realizacji zamówienia może obejmować potwierdzenie zamówienia, weryfikację stanów magazynowych, kompletację magazynową, pakowanie produktów, generowanie etykiet oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

Ponieważ proces dostawy obejmuje realizację magazynową, transport międzynarodowy, odprawę celną oraz usługi zewnętrznych przewoźników, rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od regionu dostawy, organizacji logistycznej lub zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą.

Wszelkie informacje dotyczące zakresu dostaw, szczegółowych zasad naliczania kosztów wysyłki, przewoźników logistycznych, śledzenia zamówień, zasad odbioru przesyłek oraz odpowiedzialności związanej z transportem podlegają postanowieniom zawartym w Polityka wysyłki.

Polityka anulowania zamówienia

Zamówienia, które nie zostały jeszcze przekazane do wysyłki, mogą zazwyczaj zostać anulowane w określonym czasie.

W przypadku zamówień spełniających warunki anulowania zwrot środków jest zwykle realizowany w ciągu 1–5 dni roboczych po zakończeniu procesu weryfikacji i zwracany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Kwalifikacja anulowania zamówienia, standardy weryfikacji, procedury dotyczące szczególnych przypadków oraz szczegółowy proces anulowania podlegają zasadom określonym w Polityka anulowania zamówienia.

Polityka zwrotów i wymiany

Użytkownik może ubiegać się o zwrot, wymianę lub wsparcie posprzedażowe po spełnieniu odpowiednich warunków.

Zwrócone produkty zazwyczaj przechodzą proces odbioru magazynowego, rejestracji oraz kontroli jakości przed rozpoczęciem dalszego przetwarzania.

W przypadku zatwierdzonego zwrotu środki są zwykle zwracane w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu pozytywnej weryfikacji zwrotu. Produkty wymienne są zazwyczaj ponownie wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych po zatwierdzeniu wymiany.

Zakres stosowania zwrotów i wymiany, zasady odpowiedzialności za koszty wysyłki, wymagania dotyczące etykiet zwrotnych, szczegółowe procedury oraz wyjątki podlegają postanowieniom określonym w Polityka zwrotów i wymiany.

Rozstrzyganie sporów oraz obowiązujące prawo

Interpretacja, stosowanie oraz rozstrzyganie sporów związanych z niniejszym Regulaminem podlegają obowiązującym przepisom prawa.

W przypadku sporów wynikających z zamówień, usług lub innych kwestii związanych ze stroną internetową strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do rozwiązania sporu w drodze negocjacji.

Jeżeli rozwiązanie sporu w drodze porozumienia nie będzie możliwe, każda ze stron może skierować sprawę do właściwego sądu lub odpowiedniego organu rozstrzygania sporów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Prywatność i ochrona danych

Przywiązujemy dużą wagę do ochrony danych osobowych użytkowników i przetwarzamy dane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym wymogami GDPR.

Szczegółowe informacje dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania, udostępniania danych oraz praw użytkowników znajdują się w Polityka prywatności.

Własność intelektualna

Treści znajdujące się na stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, opisy produktów, układ strony, znaki towarowe, grafiki, kod oraz inne materiały, są chronione odpowiednimi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Bez uprzedniej pisemnej zgody zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub wykorzystywanie tych treści do celów komercyjnych.

Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa nasza odpowiedzialność za szkody pośrednie, dodatkowe lub szczególne wynikające z korzystania ze strony internetowej, opóźnień zamówień, problemów logistycznych, zakłóceń usług podmiotów trzecich, przerw systemowych lub utraty danych będzie ograniczona do rozsądnego zakresu.

Niektóre usługi strony internetowej mogą zależeć od działania zewnętrznych dostawców płatności, przewoźników logistycznych, dostawców usług sieciowych lub platform technologicznych, dlatego funkcjonowanie części usług może być uzależnione od działania podmiotów trzecich.

Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług, opóźnienia zamówień lub nieprawidłowości realizacyjne spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, w tym klęskami żywiołowymi, ekstremalnymi warunkami pogodowymi, konfliktami zbrojnymi, sytuacjami zdrowia publicznego, ograniczeniami transportu międzynarodowego, działaniami władz, awariami sieci lub zakłóceniami łańcucha dostaw.

W przypadku wystąpienia takich okoliczności dołożymy rozsądnych starań w celu przywrócenia usług oraz realizacji zamówień zgodnie z aktualnymi warunkami operacyjnymi.

Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub zmiany niniejszego Regulaminu zgodnie ze zmianami prawa, działalności lub potrzeb operacyjnych.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie i zacznie obowiązywać od momentu publikacji. Dalsze korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

Rozdzielność postanowień oraz zrzeczenie się praw

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, niewykonalne lub częściowo nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni obowiązujące.

Niewykonanie lub opóźnienie w wykonywaniu któregokolwiek prawa wynikającego z niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego prawa ani innych postanowień.

Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, usług związanych z zamówieniami, przetwarzania płatności, ochrony danych lub innych kwestii użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem kanałów kontaktowych dostępnych na stronie internetowej.

Adres: 9133 Cinderhill Cv E, Cordova, TN 38016, US
Telefon: +1 (631) 707-3166
E-mail: care@domtidorin.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)

Kanały kontaktowe mogą być wykorzystywane do zapytań dotyczących zamówień, wsparcia posprzedażowego, żądań związanych z danymi oraz innych kwestii związanych z usługami.